Možda su materijalna dobra samo načini za popunjavanje praznine koja nam izjeda dušu, ali barem možemo biti sigurni da posjedujemo stvari koje smo kupili. Ali to nije nužno slučaj s digitalnim filmovima kupljenim putem Amazon Prime Video .
Zbog zbunjujućih zakona o licenciranju koji rezultiraju streaming uslugama poput Amazona, Netflixa i drugih, koji moraju skidati filmove sa svojih platformi, korisnici koji 'kupuju' filmove na Amazon Prime videu nikada zapravo nisu njihovi filmovi. Iako usluga te digitalne filmove naplaćuje kao 'Vaše video kupnje', ove su kupnje zapravo samo dugoročne najmove koje mogu nestati iz vaše knjižnice u bilo kojem trenutku. Jedan korisnik u Kaliforniji osporio je nedostatak transparentnosti prilikom kupnje videozapisa na Amazonu i pokrenuo je tužbu protiv Amazona.
Pretplatnik kalifornijske Amazone ima podnio tužbu protiv Amazona zbog zavaravanja kupaca da li posjeduju filmove koje 'kupuju' na Prime Video. U tužbi se navodi da usluga ne informira korisnike da je tvrtka po svom nahođenju prekinula pristup sadržaju koji je kupila putem platforme.
Sve se svodi na sitni tisak. Amazon Prime Video naplaćuje sav sadržaj koji 'kupite' - što je naizgled trajnija opcija od privremenog najma - putem usluge 'Vaše video kupnje'. Ali Uvjeti pružanja usluge Prime Video naglašava da su sve kupnje zapravo samo dugoročne najmove koje mogu nestati iz vaše knjižnice u bilo kojem trenutku zbog ograničenja licenciranja ili drugih promjena.
„Kupljeni digitalni sadržaj općenito će vam i dalje biti dostupan za preuzimanje ili strujanje iz usluge, ovisno o primjenu, ali može postati nedostupan zbog ograničenja licenciranja potencijalnih davatelja sadržaja ili iz drugih razloga, a Amazon neće biti odgovoran za vas ako je kupio digitalni Sadržaj postaje nedostupan za daljnje preuzimanje ili streaming ”, navodi se u uvjetima pružanja usluge.
Ali to je jasno samo ako odete na stranice Uvjeta pružanja usluge Prime Video i ne bude vidljivo kada se izvrši kupnja. Ovo je, prema odvjetnicima tužiteljice tužbe, Amande Caudel, Amazonov pokušaj da 'prevari, zavede i prevari potrošače'.
Po žalbi na skupnu tužbu, po TechDirt :
„Razumni potrošači očekivat će da upotreba gumba„ Kupi “i izjava da je njihov Video sadržaj„ Kupnja “znači da je potrošač platio puni pristup Video sadržaju i, kao i svaki kupljeni proizvod, taj pristup ne može biti opozvan.
Nažalost za potrošače koji su odabrali opciju 'Kupi', ovo je varljivo i neistinito. Nego je ružna istina da optuženi potajno zadržava pravo potrošačima u bilo kojem trenutku ukinuti pristup i upotrebu Video sadržaja i to je činio u više navrata, ostavljajući potrošaču mogućnost uživanja u već kupljenom Video sadržaju . '
Ovo je problem koji su korisnici Applea otkrili prije nekoliko godina, kada utvrđeno je da kupnje digitalnih filmova nestaju iz njihovih knjižnica zbog naknada za licencu ili čak zbog promjena u mjestu - filmovi licencirani za platformu mijenjaju se ovisno o zemlji. Dakle, iako to nije uobičajeno za prosječnog gledatelja filmova, to je javno znanje. Zbog toga ova parnica vjerojatno neće predstavljati nikakve promjene na Amazonovoj platformi.
Ovdje je lekcija: kupiti fizičke medije.
